Thư Viện Đại Học Luật Hà Nội

TRA CỨU

Tài liệu in

Tài liệu số

Giá tiền	3293000
LCC	Z711
DDC	025.5
Tác giả CN	Hernon, Peter
Nhan đề	Assessing service quality : satisfying the expectations of library customers / Peter Hernon, Ellen Altman, Robert E. Dugan
Lần xuất bản	3th ed.
Thông tin xuất bản	Chicago : ALA Editions, 2015
Mô tả vật lý	xiii, 218 p. : ill. ; 28 cm.
Thuật ngữ chủ đề	Public services (Libraries)-Evaluation
Thuật ngữ chủ đề	Public services (Libraries)-United States-Evaluation
Từ khóa	Mỹ
Từ khóa	Thư viện
Từ khóa	Dịch vụ
Tác giả(bs) CN	Altman, Ellen
Tác giả(bs) CN	Dugan, Robert E.
Địa chỉ	DHLĐọc giáo viênA(1): GVA 002839


000	01343nam a2200337 a 4500
001	75235
002	2
004	822C9CDD-9343-4945-915A-913BD6825D40
005	202005271502
008	200518s2015 ilua b 001 0 eng
009	1 0
020	\|a9780838913086\|c3293000
039	\|a20200527150003\|bluongvt\|c20200518152525\|dhientt\|y20200423132545\|zhiennt
040	\|aDLC\|cVN-DHLHNI-TT\|dVN-DHLHNI-TT
041	0 \|aeng
044	\|ailua
050	00\|aZ711\|b.H45 2015
082	0\|a025.5\|bHER 2015\|223 ed.
100	1 \|aHernon, Peter
245	10\|aAssessing service quality : \|bsatisfying the expectations of library customers / \|cPeter Hernon, Ellen Altman, Robert E. Dugan
250	\|a3th ed.
260	\|aChicago : \|bALA Editions, \|c2015
300	\|axiii, 218 p. : \|bill. ; \|c28 cm.
504	\|aIncludes bibliographical references and index
650	4\|aPublic services (Libraries)\|xEvaluation
650	4\|aPublic services (Libraries)\|zUnited States\|xEvaluation
653	\|aMỹ
653	\|aThư viện
653	\|aDịch vụ
700	1 \|aAltman, Ellen
700	1 \|aDugan, Robert E.
852	\|aDHL\|bĐọc giáo viên\|cA\|j(1): GVA 002839
856	1\|uhttp://thuvien.hlu.edu.vn/kiposdata1/sachthamkhaochuyenkhao/tiengnuocngoai/2019/cidmex/assessingservicequalitythumbimage.jpg
890	\|a1\|b0\|c0\|d0
911	\|aNguyễn Thị Hiền
912	\|aNguyễn Thị Huệ
925	\|aG
926	\|a0
927	\|aSH

Dòng	Mã vạch	Nơi lưu	Chỉ số xếp giá	Loại tài liệu	Bản sao	Tình trạng	Thành phần	Đặt mượn
1	GVA 002839	Đọc giáo viên	025.5 HER 2015	Sách tham khảo	1

Bình luận