- Bài viết tạp chí
- Ký hiệu PL/XG: 34(V)121.5
Nhan đề: Khác biệt văn hóa và sự hài lòng của khách hàng Việt Nam và Tây Âu đối với dịch vụ nhà hàng cao cấp /
|
BBK
| 34(V)121.5 | |
Tác giả CN
| Võ, Thị Ngọc Thúy | |
Nhan đề
| Khác biệt văn hóa và sự hài lòng của khách hàng Việt Nam và Tây Âu đối với dịch vụ nhà hàng cao cấp / Võ Thị Ngọc Thúy | |
Tóm tắt
| Nêu kết quả nghiên cứu ứng dụng và điều chỉnh thang đo DINERSERV nhằm đo lường tác động của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng, trường hợp nhà hàng cao cấp; xem xét tác động khác biệt văn hóa phương Đông và phương Tây đến mối quan hệ chất lượng dịch vụ và sự hài lòng khách hàng. Kết quả mở rộng lý thuyết chất lượng dịch vụ, đề xuất những hàm ý quản trị. | |
Từ khóa
| Việt Nam | |
Từ khóa
| Tây Âu | |
Từ khóa
| Khách hàng | |
Từ khóa
| Chất lượng dịch vụ | |
Từ khóa
| Nhà hàng cao cấp | |
Nguồn trích
| Phát triển khoa học & công nghệ.Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh,Tập 20, Chuyên san Kinh tế - Luật và Quản lý, Số Q2/2017, tr. 129 - 143. |
| |
000
| 00000nab#a2200000ui#4500 |
|---|
| 001 | 56401 |
|---|
| 002 | 6 |
|---|
| 004 | 7F8DD411-B7D7-4388-9453-3F8D1CC9A341 |
|---|
| 005 | 201806071401 |
|---|
| 008 | 081223s vm| vie |
|---|
| 009 | 1 0 |
|---|
| 039 | |a20180607140150|bmaipt|y20180510153649|zlamdv |
|---|
| 040 | |aVN-DHLHNI-TT |
|---|
| 041 | 0 |avie |
|---|
| 044 | |avm |
|---|
| 084 | |a34(V)121.5 |
|---|
| 100 | 1 |aVõ, Thị Ngọc Thúy |
|---|
| 245 | 10|aKhác biệt văn hóa và sự hài lòng của khách hàng Việt Nam và Tây Âu đối với dịch vụ nhà hàng cao cấp /|cVõ Thị Ngọc Thúy |
|---|
| 520 | |aNêu kết quả nghiên cứu ứng dụng và điều chỉnh thang đo DINERSERV nhằm đo lường tác động của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng, trường hợp nhà hàng cao cấp; xem xét tác động khác biệt văn hóa phương Đông và phương Tây đến mối quan hệ chất lượng dịch vụ và sự hài lòng khách hàng. Kết quả mở rộng lý thuyết chất lượng dịch vụ, đề xuất những hàm ý quản trị. |
|---|
| 653 | |aViệt Nam |
|---|
| 653 | |aTây Âu |
|---|
| 653 | |aKhách hàng |
|---|
| 653 | |aChất lượng dịch vụ |
|---|
| 653 | |aNhà hàng cao cấp |
|---|
| 773 | 0 |tPhát triển khoa học & công nghệ.|dĐại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh,|gTập 20, Chuyên san Kinh tế - Luật và Quản lý, Số Q2/2017, tr. 129 - 143. |
|---|
| 890 | |a0|b0|c0|d0 |
|---|
| 925 | |aG |
|---|
| 926 | |a0 |
|---|
| 927 | |aBB |
|---|
| |
Không tìm thấy biểu ghi nào
Không có liên kết tài liệu số nào
|
|
|
|
|